लाईसेंस व नई आरसीबुक सहित परिवहन से संबंधित 22 सेवाओं की घर पहुंच सेवा की राजनांदगांव में पहल नहीं, भटक रहे आवेदक
राजनांदगांव (दावा)। छत्तीसगढ़ शासन द्वारा ड्राइविंग लाइसेंस, आरसीबुक, लाइसेंस नवीनीकरण सहित परिवहन से संबंधित 22 सेवाओं की घर पहुंच सेवा की शुरुआत की गई है। सेवा के अंतर्गत ड्राइविंग लाईसेस सहित अन्य सुुविधा के लिए लोगों द्वारा इंटरनेट से ऑनलाईन आवेदन किया जा रहा है,लेकिन राजनांदगांव के आरटीओ दफ्तर में यह सेवा अब तक शुरु ही नही हुई है। जिले के आवेदकों को घर पहुंच सेवा का लाभ नहीं मिल रहा है। मजबूरन आवेदकों को परिवहन विभाग का चक्कर लगाना पड़ रहा है।
गौरतलब है कि छत्तीसगढ़ शासन द्वारा लोगों को ड्राइविंग लाइसेंस बनाने सहित इससे संबंधित 22 सेवाओं के लिए परिवहन कार्यालय का चक्कर न कांटना पड़े इस लिए 1 जून से इंटरनेट से आवेदन कर लाइसेंस समेत कई अन्य जरूरी डॉक्यूमेंट घर बैठे आसानी से मिलने की शुरुआत की गई है, लेकिन राजनांदगांव के परिवहन विभाग में इस सेवा का लाभ आवेदकों को नहीं मिल रहा है।
एक भी आवेदनों पर नहीं हुआ है काम
नई सेवा की जानकारी लेने शुक्रवार को शहर के पेन्ड्री स्थित परिवहन विभाग के जिला कार्यालय में दावा की टीम गई थी। इस दौरान कार्यालय के आनलाईन आवेदन वाले दफ्तर में कम्प्यूटर पर दो युवक बैठे हुए थे। दावा की टीम ने कम्प्यूटर आपरेट कर रहे युवकों को लाईसेंस सहित 22 नए घर पहुंच सेवा के संबंध में जानकारी ली। इस दौरान युवक कुछ भी कहने की स्थिति में नहीं थे। युवकों ने बताया कि घर पहुंच सेवा के लिए कई आवेदन ऑनलाइन के माध्यम से दफ्तर में आया है, लेकिन अब तक एक भी आवेदनों का निराकरण नहीं हुआ है। आपरेटर युवकों ने बताया कि रायपुर स्थित परिवहन विभाग से ही इस संबंध में अब तक कोई गाईड लाईन नहीं आया है।
200 से अधिक आवेदन ऑनलाईन पहुंचा है
आरटीओ दफ्तर से मिली जानकारी के अनुसार 2 जून से 17 जून तक यहां पर, नया लाईसेंस, डुप्लीकेट लाइसेंस, ड्राइविंग लाइसेंस नवीनीकरण, नाम ट्रांसफर, आरसीबुक सहित अन्य के लिए करीब 200 आवेदन पहुंचे है, लेकिन एक भी आवेदनों का निराकरण नहीं हुआ है। ऐसे में आवेदन किए लोग दफ्तर का टक्कर कांटने मजबूर है। लोगों ने बताया कि दफ्तर में अधिकारी के नहीं रहने से वहां के कर्मचारी व बाबू मनमानी करते हैं और आवेदन किए लोगों से बदसूलकी के अलावा कार्यों के लिए चक्कर लगवाते हैं।
यह-यह सेवा मिलनी है, लेकिन नहीं मिल रही
राज्य सरकार द्वारा परिवहन विभाग की नई सुविधा ‘तुंहर सरकार, तुंहर द्वार’ की शुरूआत की गई है, इस नई सुविधा के जरिए परिवहन विभाग द्वारा लोगों को लाइसेंस और रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट समेत 22 परिवहन सेवाएं उनके घर के द्वार पर पहुंचाई जानी है। इन सेवाओं में स्मार्ट कार्ड आधारित ड्राइविंग लाइसेंस और रजिस्ट्रेशन प्रमाण पत्र से संबंधित परिवहन सेवाएं शामिल हैं। नई सुविधा में डुप्लीकेट लाइसेंस, ड्राइविंग लाइसेंस नवीनीकरण, एड्रेस में बदलाव सहित लाइसेंस से संबंधित 10 सेवाएं और नाम ट्रांसफर सहित वाहनों से सबंधित 12 सेवाएं भी घर पहुंचाकर दी जानी है। इसके अलावा नये वाहनों का पंजीयन, पुराने वाहनों का आरसीसी में संशोधन, नवीन ड्राइविंग लाइसेंस और पुराने लाइसेंस में कराए जाने वाले परिवर्तन के बाद ड्राइविंग लाइसेंस और रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (आरसी) सीधे पंजीकृत पते पर भारतीय डाक के स्पीड पोस्ट से अधिकतम सात दिन में आवेदक तक पहुंचाई जाएगी।
विभाग द्वारा डिस्पैच करते हुए आवेदकों के दिए गए पते पर स्पीड पोस्ट के ट्रैकिंग आईडी सहित एसएमएस भी भेजा जाएगा, जिससे आवेदकों को वस्तु-स्थिति की जानकारी मिल सके. यदि आवेदक घर में उपलब्ध नहीं रहता है तब भी आवेदक को एसएमएस के माध्यम से डिलीवरी की सूचना दी जाएगी। लेकिन राजनांदगांव में ऐसी कोई भी सेवा अब तक शुरु नहीं हुई है।
अधिकारी ने फोन रिसिव नहीं किया
इस संबंध में जानकारी लेने परिवहन अधिकारी रविन्द्र ठाकुर से उनके मोबाईल पर तीन बार संपर्क किया गया, लेकिन अधिकारी द्वारा फोन रिसिव नहीं किया गया।
